Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Orlenta Motors, warsztat samochodowy działający w Przylepie, 66-015 Zielona Góra. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 955 700 114. Odpowiadamy na takie zapytania osobiście, bez pośrednictwa zewnętrznych firm.

Jakie dane zbieramy

Kiedy kontaktujesz się z nami przez formularz, telefon lub e-mail, zbieramy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Jeśli zostawiasz auto do naprawy, dodatkowo zapisujemy dane pojazdu — markę, model, numer rejestracyjny — oraz historię serwisową potrzebną do dalszej obsługi i realizacji gwarancji.

Cel przetwarzania danych

Dane wykorzystujemy, żeby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę, umówić wizytę i zrealizować naprawę. Dane kontaktowe klientów flotowych wykorzystujemy dodatkowo do koordynacji stałej obsługi, ustalania priorytetowych terminów oraz wystawiania zbiorczych rozliczeń miesięcznych.

Podstawa prawna

Przetwarzamy dane na podstawie zgody, którą wyrażasz, wysyłając formularz kontaktowy, oraz w celu wykonania umowy o naprawę pojazdu. W części dotyczącej dokumentów księgowych i rozliczeniowych podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny nałożony na przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą.

Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić do podmiotów, które obsługują nasz warsztat technicznie — dostawcy hostingu strony internetowej, systemu księgowego oraz, w razie potrzeby, ubezpieczyciela pojazdów przy naprawach powypadkowych. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych.

Okres przechowywania

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, chyba że dojdzie do zlecenia naprawy — wtedy dokumentacja serwisowa jest przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi oraz przez okres obowiązywania rękojmi i udzielonej gwarancji.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Pliki cookie

Strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do jej działania oraz, po Twojej zgodzie, pliki cookie analityczne i marketingowe, które pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Swoje ustawienia możesz zmienić w dowolnym momencie w banerze cookie widocznym na dole strony.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy standardowe środki techniczne i organizacyjne, żeby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Żaden system nie jest jednak w stu procentach bezpieczny, dlatego prosimy nie przesyłać przez formularz danych szczególnie wrażliwych.

Zmiany w polityce prywatności

Może się zdarzyć, że będziemy musieli zaktualizować tę politykę — na przykład w związku ze zmianą przepisów albo zakresu naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, dlatego warto zaglądać tu od czasu do czasu.

Kontakt

Pytania dotyczące przetwarzania danych możesz kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 955 700 114. Odpowiadamy na wszystkie zapytania dotyczące prywatności najpóźniej w ciągu kilku dni roboczych.